Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Herzlich willkommen bei Clairensaria (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Bedeutung. Wir legen großen Wert auf einen sicheren, transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Informationen und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den relevanten deutschen Datenschutzgesetzen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, aus welchen Gründen wir diese verarbeiten, welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Durch die Nutzung unserer Website clairensaria.com stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgängen zu, sofern hierfür eine gesetzliche Einwilligung erforderlich ist.

1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Besucher unserer Website sowie für alle Personen, die unsere Produkte erwerben, mit unserem Kundenservice kommunizieren oder andere von uns bereitgestellte Leistungen über unsere Website nutzen.

Die Regelungen dieser Datenschutzerklärung beziehen sich insbesondere auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

dem Aufrufen und Nutzen unserer Website;
dem Einkauf und der Bearbeitung von Bestellungen;
der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
Nachrichten über Kontaktformulare oder per E-Mail;
der Anmeldung zu Informationsangeboten oder weiteren verfügbaren Services.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf unsere eigene Website. Sollten sich auf unserer Website Links zu externen Webseiten oder Angeboten anderer Anbieter befinden, gelten für diese externen Inhalte ausschließlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Services Sie in Anspruch nehmen.

Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie eine Bestellung durchführen, Kontakt mit uns aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen, können Sie uns bestimmte personenbezogene Informationen freiwillig zur Verfügung stellen. Dazu gehören beispielsweise:

Name und Vorname;
Rechnungs- und Lieferanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Inhalte von Nachrichten, Anfragen oder Mitteilungen;
weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln.

Informationen zu Bestellungen und Transaktionen

Für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

Bestellinformationen;
erworbene Artikel;
Rechnungs- beziehungsweise Bestellbetrag;
Informationen zum Versandstatus;
Versand- und Lieferdaten;
Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Kundendienstanfragen.

Zahlungsbezogene Informationen

Die Verarbeitung von Zahlungen erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Debitkartendaten oder vergleichbare Zahlungsdaten.

Je nach gewählter Zahlungsmethode erhalten wir ausschließlich diejenigen Informationen, die notwendig sind, um die Zahlung zu bestätigen, zu verwalten und die Bestellung erfolgreich abzuwickeln.

Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch durch unsere Systeme erfasst werden. Hierzu zählen unter anderem:

IP-Adresse;
verwendeter Browser und Browserversion;
Betriebssystem;
Informationen zum verwendeten Endgerät;
Zeitpunkt des Websitezugriffs;
aufgerufene Seiten;
Dauer des Besuchs;
zuvor besuchte Webseite (Referrer-Adresse);
technische Server- und Protokolldaten.

Diese Daten dienen insbesondere dazu, die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und technische Stabilität unserer Website sicherzustellen, Fehler zu analysieren und unsere digitalen Angebote fortlaufend zu verbessern.

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie ähnliche technische Verfahren, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, persönliche Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website auszuwerten und die Benutzerfreundlichkeit unserer Angebote zu optimieren.

Nähere Informationen zu eingesetzten Cookies sowie zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie im Abschnitt „Cookie-Einstellungen“ dieser Datenschutzerklärung.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann und nur in dem Umfang, wie dies erforderlich ist, um unsere Leistungen bereitzustellen, Verträge mit Ihnen zu erfüllen, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten oder die Sicherheit und Qualität unserer Website sicherzustellen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung, Verwaltung und Erfüllung Ihrer Bestellungen;
Vorbereitung und Durchführung von Versand und Lieferung;
Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Beschwerden;
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihrer Kontaktanfragen;
Bereitstellung von Kundenbetreuung und technischen Hilfestellungen;
Verbesserung unserer Website, Produkte und angebotenen Dienstleistungen;
Auswertung der Website-Nutzung zur Optimierung der Nutzererfahrung;
Schutz vor Betrug, Missbrauch und unberechtigten Zugriffen;
Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
Wahrnehmung und Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche.

Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und geben diese nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder ein berechtigtes Interesse dies rechtfertigt.

Eine Weitergabe Ihrer Daten kann insbesondere erfolgen an:

Versandunternehmen und Logistikpartner zur Durchführung der Lieferung;
Zahlungsanbieter zur sicheren Verarbeitung von Zahlungsvorgängen;
Hosting-, IT- und technische Dienstleister zur Unterstützung unseres Websitebetriebs;
Anbieter von Kundenservice- oder Kommunikationslösungen zur Bearbeitung Ihrer Anliegen;
Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Alle von uns beauftragten Dienstleister erhalten nur die Informationen, die für die jeweilige Aufgabe notwendig sind. Sie sind verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und geben diese auch nicht zu kommerziellen Handelszwecken weiter.

5. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Im Rahmen unserer Geschäftsabläufe und der technischen Bereitstellung unserer Website kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Sollte eine solche Datenübertragung stattfinden, stellen wir sicher, dass die erforderlichen Datenschutzanforderungen eingehalten werden und ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleistet ist.

Hierzu nutzen wir geeignete rechtliche Schutzmaßnahmen, beispielsweise anerkannte vertragliche Garantien oder andere nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässige Mechanismen.

Auch bei einer Verarbeitung außerhalb des EWR verpflichten wir alle beteiligten Dienstleister dazu, geeignete Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen und personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

6. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die jeweiligen Verarbeitungszwecke zu erfüllen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, insbesondere nach:

der Art der jeweiligen personenbezogenen Daten;
dem Zweck der Verarbeitung;
den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
unseren rechtlichen Verpflichtungen.

Bestimmte Daten müssen aufgrund gesetzlicher Vorgaben für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, beispielsweise aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder anderer rechtlicher Anforderungen.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erforderlich macht.

7. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien, um die technische Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen, bestimmte Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Angebote zu analysieren und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Je nach Zweck können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb unserer Website erforderlich. Sie ermöglichen beispielsweise wichtige Funktionen der Website und können nicht deaktiviert werden, wenn Sie die wesentlichen Funktionen unserer Website nutzen möchten.

Funktionale Cookies

Diese Cookies unterstützen uns dabei, Ihre individuellen Einstellungen und Präferenzen zu speichern, damit Sie unsere Website komfortabler nutzen können.

Analyse- und Statistik-Cookies

Diese Cookies helfen uns dabei, das Verhalten der Besucher auf unserer Website besser zu verstehen. Die gewonnenen Informationen nutzen wir, um die Leistung, Struktur und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Nicht zwingend erforderliche Cookies werden ausschließlich aktiviert, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die entsprechenden Einstellungen unserer Website ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website dadurch möglicherweise eingeschränkt werden können.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO, stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, von uns Informationen darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und welche Daten dies gegebenenfalls betrifft.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger beziehungsweise unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen.

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
client@clairensaria.com

Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

9. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch uns ausschließlich auf Grundlage einer gültigen gesetzlichen Erlaubnis.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Verträge mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten oder Durchführung von Zahlungen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Bestimmte Datenverarbeitungen sind erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, insbesondere steuerliche, handelsrechtliche oder andere gesetzliche Vorgaben.

Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise zur Sicherstellung eines sicheren Websitebetriebs, zur Vermeidung von Betrug, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Dabei berücksichtigen wir stets, dass Ihre persönlichen Interessen sowie Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

10. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Unsere Schutzmaßnahmen umfassen unter anderem:

technische Sicherheitsverfahren für den Betrieb unserer Website;
kontrollierte Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten;
sorgfältige Auswahl und Überwachung unserer Dienstleister;
organisatorische Maßnahmen zum Schutz vertraulicher Informationen.

Trotz aller angemessenen Sicherheitsvorkehrungen kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen diese an technische Entwicklungen sowie gesetzliche Anforderungen an.

11. Verweise auf externe Webseiten und Dienste

Unsere Website kann Verknüpfungen zu externen Webseiten, Anwendungen oder Dienstleistungen Dritter enthalten.

Durch das Anklicken solcher Links verlassen Sie unsere Website. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken, Sicherheitsmaßnahmen oder Inhalte dieser externen Anbieter.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch externe Webseiten gelten ausschließlich die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen externer Anbieter sorgfältig zu prüfen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

12. Datenschutz bei Kindern

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder und ist nicht darauf ausgerichtet, personenbezogene Daten von Kindern ohne erforderliche gesetzliche Zustimmung zu erfassen.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Berechtigung verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um den Sachverhalt zu prüfen und die betreffenden Daten gegebenenfalls zu löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen ändern, technische Entwicklungen eintreten oder neue gesetzliche Anforderungen berücksichtigt werden müssen.

Die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Unternehmen:
Clairensaria

Kontaktadresse:
585 Andrew Dr
Burlington, WA 98233
United States